Widerrufsrecht
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Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie an nach Erhalt des Produktes, wenn es Ihnen aus Gründen, die wir zu verantworten haben, nicht gefällt, um die bestmögliche Erfahrung zu gewährleisten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in seiner Originalverpackung. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist nach Erhalt des Artikels können wir keine Rücksendungen mehr annehmen, daher sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, damit Sie auf Wunsch eine Rückerstattung oder einen Ersatz erhalten können. Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten annehmen.
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine E-Mail an info@smartyphone. com mit Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit brauchen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
IM FALLE VON DEFEKTEN ODER BESCHÄDIGTEN ARTIKELN?
Wenn Sie defekte, falsche und/oder beschädigte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte denken Sie daran, bei Erhalt des Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Hinweise beizufügen. Gemäß unserer Geld-zurück-Garantie werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen!
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
Wenn Sie Ihre Bestellinformationen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ändern möchten, ist dies kostenlos; da wir die Produkte so schnell wie möglich versenden, überprüfen Sie bitte die Informationen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.